Regulamin serwisu internetowego Borsuk CAMPS oraz obozów Borsuk CAMPS

01.01.2025

I. Informacje ogólne 

1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Borsuk CAMPS, który umożliwia dokonywanie rezerwacji i zakupu obozów Borsuk CAMPS. Korzystanie z serwisu odbywa się poprzez stronę internetową www.borsukcamps.pl. Ponadto Regulamin stanowi integralną część umowy. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować go w momencie dokonania rezerwacji. Regulamin dostępny jest w formularzu zgłoszeniowym serwisu oraz w profilu Klienta w Serwisie internetowym.

2. Postanowienia Regulaminu wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej określają prawa i obowiązki użytkowników Serwisu internetowego oraz zasady uczestnictwa oraz prawa i obowiązki Uczestników obozów Borsuk CAMPS. 

3. Właścicielem strony www.borsukcamps.pl jest Organizator Obozów Borsuk CAMPS - spółka SURFING WORLD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50¬-249), przy ul. Ludwika Rydygiera 44, lok. 1B, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzącego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000708660, NIP: 8992835633, REGON: 368966967, (dalej również jako SURFING WORLD); wysokość kapitału zakładowego: 5000 zł; numer w rejestrze organizatorów i pośredników turystycznych prowadzonym przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego: 743/4/2018; gwarancja turystyczna SIGNAL IDUNA uaktualniana w stopce na stronie www.borsukcamps.pl.

4. Regulamin stanowi jednocześnie, w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Definicje 

1. Formularz kontaktowy – formularz dostępny na stronie internetowej, umożliwiający przesłanie zapytania do Organizatora/ Usługodawcy.

2. Opcja chat – komunikator dostępny na stronie internetowej, umożliwiający naprzemienne przesyłanie wiadomości pomiędzy Organizatorem/ Usługodawcą a Użytkownikiem. 

3. Formularz zgłoszeniowy – formularz umożliwiający dokonanie rezerwacji na Obóz przez Klienta za pomocą strony internetowej www.borsukcamps.pl.

4. Serwis internetowy – zbiór stron internetowych i innych dokumentów udostępnianych w Internecie z adresu domenowego www.borsukcamps.pl za pośrednictwem usługi WWW umożliwiający dokonywanie rezerwacji obozów Borsuk CAMPS. 

5. Organizator/ Usługodawca – SURFING WORLD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50¬-249), przy ul. Ludwika Rydygiera 44, lok. 1B, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzącego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000708660, NIP: 8992835633, REGON: 368966967.

6. Biuro - biuro Organizatora/ Usługodawcy, z którym kontakt jest możliwy poprzez email: obozy@borsukcamps.pl i pod nr telefonu: 570544400, siedziba Biura znajduje się przy ul. Rybackiej 33 w Jastarni, na Płw. Helskim i czynne jest wyłącznie w okresie od 15 czerwca do ostatniego dnia obozu w sezonie letnim, zgodnie z terminami turnusów wskazanymi na stronie www.borsukcamps.pl.

7. Obóz/Usługa – sportowy obóz młodzieżowy Borsuk CAMP organizowany przez Organizatora/ Usługodawcę 

a. w przypadku obozów na terenie Polski na Campingu Molo Surf SPOT, na ul. Rybackiej 33 w Jastarni, na Płw. Helskim,

b. w przypadku obozów zagranicznych w miejscach wskazanych w ofercie Obozu.

8. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną w rozumieniu art. 331 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r., korzystająca z usług świadczonych przez Organizatora/ Usługodawcę drogą elektroniczną w ramach Serwisu internetowego lub zawierający z Organizatorem/ Usługodawcą Umowę sprzedaży Obozu lub korzystający z usług świadczonych przez Organizatora/ Usługodawcę drogą elektroniczną. Za Klienta rozumie się opiekuna Uczestnika – rodzica lub opiekuna prawnego. 

9. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej, w szczególności zawierająca umowę, niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności, gdy z treści tej czynności (w tym umowy) wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Jeśli Klientem jest osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych, taka osoba zobowiązana jest w szczególności uzyskać skuteczną prawnie zgodę swego przedstawiciela ustawowego na zawarcie Umowy oraz okazać taką zgodę na każde żądanie Organizatora/ Usługodawcy, lub w inny prawnie dopuszczalny sposób, aby zapewnić ważność Umowy. 

10. Umowa – umowa dotycząca zakupionego Obozu, zawarta pomiędzy Klientem, a Organizatorem/ Usługodawcą, za pośrednictwem Serwisu internetowego, zawierająca szczegółowe dane dotyczące wykupionej opcji Obozu, a także dane Uczestnika, na podstawie której Organizator/ Usługodawca zobowiązany jest do wykonania Usługi, a Klient do zapłacenia Organizatorowi/ Usługodawcy Ceny.

11. Użytkownik - każda osoba korzystająca z Serwisu internetowego oraz innych powiązanych z nim witryn, komunikacji oraz usług.

12. Regulamin – oznacza niniejszy dokument.

13. Uczestnik – osoba biorąca udział w Obozie, która w przypadku obozów na terenie Polski ukończyła 8 rok życia i ma nie więcej niż 17 lat, a na obozach wyjazdowych za granicę ukończyła 14 rok życia i ma nie więcej niż 18 lat.

14. Pracownik Obozu - osoba zarządzająca Obozem z ramienia Organizatora/ Usługodawcy mi. in., pracownik Biura Obozów, wychowawca i kierownik Obozu, instruktor podczas zajęć programowych.

15. Panel klienta – panel, do którego Klient otrzymuje dostęp po dokonaniu wstępnego zgłoszenia na Obóz. Panel klienta służy do komunikacji Klienta z Organizatorem. Na panelu klienta gromadzone są dokumenty związane z wykonywaną usługą Obozu przez Organizatora. Na panelu klienta znajdują się wszystkie dane związane z Umową i Obozem, m.in. dane Uczestnika i Klienta, Regulaminy zatwierdzone przez Klienta przy dokonaniu zgłoszenia Uczestnika na Obóz, informacje o płatności za Obóz, zezwolenia Klienta, informacje o statusie zgłoszenia. 

16. Usługi świadczone drogą elektroniczną – usługi świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.

III. Zasady korzystania z Serwisu internetowego 

1. Korzystając z Serwisu internetowego Użytkownik akceptuje warunki określone w Regulaminie i ponosi odpowiedzialność za czynności wynikające z korzystania z Serwisu internetowego. 

2. Użytkownik korzysta z Serwisu w swoim imieniu. Użytkownik działając na podstawie upoważnienia innej osoby może korzystać z Serwisu w imieniu tej osoby i na jej rzecz.

3. Korzystanie z serwisu jest jednoznaczne z akceptacją postanowień regulaminu i konieczne do dokonania Rezerwacji i zakupu Obozu. 

4. Organizator/ Usługodawca nie udziela gwarancji, że korzystanie z Serwisu internetowego będzie przebiegało bez wad, usterek, przerw czy braku możliwości połączenia się z Serwisem internetowym.

5. Dokonując rezerwacji, Klient jest obowiązany do wskazania prawdziwych danych osoby rezerwującej obóz, jak również osób, które mają w nim uczestniczyć. W wypadku wskazania fałszywych danych osób mających uczestniczyć w obozie, Organizator/ Usługodawca może uchylić się od obowiązku spełnienia świadczeń organizacji obozu i nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykonanie Umowy/Usługi, jeśli dane te miały wpływ na przebieg realizacji. 

6. Organizator/ Usługodawca za pośrednictwem Serwisu internetowego z wykorzystaniem jego funkcjonalności świadczy zgodnie z Regulaminem, tzw. usługi świadczone drogą elektroniczną, w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, m.in. poprzez umożliwienie Użytkownikom przesłanie zapytania do Organizatora/ Usługodawcy poprzez Formularz kontaktowy, Opcję chat, Formularz rezerwacyjny.

7. Użytkownik może porozumiewać się z Organizatorem/ Usługodawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych poniżej:

· adres Organizatora/ Usługodawcy do korespondencji:

· w sprawie obozów na terenie Polski: w terminie 15 czerwca do dnia kończącego ostatni obóz zgodnie z terminarzem zamieszczonym na stronie www.borsukcamps.pl: ul. Rybacka 33, 84-140 Jastarni. Poza ww. terminem korespondencję należy przesyłać na adres: ul. Ludwika Rydygiera 44, lok. 1B, 50¬-249 Wrocław.

· w sprawie obozów zagranicznych: ul. Ludwika Rydygiera 44, lok. 1B, 50¬-249 Wrocław

· adres e-mail Organizatora/ Usługodawcy : obozy@borsukcamps.pl,

· numer telefonu : 570 544 400.

8. Organizator/ Usługodawca określa następujące wymagania techniczne w celu korzystania z Serwisu internetowego: 

· komputer posiadający dostęp do sieci Internet, 

· urządzenia typu smartfon, tablet itd. podłączonego do sieci Internet,

· dysponowanie adresem e-mail,

· zainstalowanie na komputerze przeglądarki internetowej umożliwiającej otwieranie stron https://www.borsukcamps.pl/.

· włączenie w przeglądarce internetowej tzw. plików Cookies oraz Javascript. 

IV. Zgłoszenie na Obóz, dokonanie rezerwacji i zawarcie umowy o Obóz 

1. Za pośrednictwem Serwisu internetowego, do którego dostęp następuje poprzez stronę internetową www.borsukcamps.pl zostają udostępnione oferty turystyczne, dotyczące sportowych obozów młodzieżowych, zawierające szczegółowy program świadczenia oraz Cenę. 

2. Po zapoznaniu się z wybraną przez Klienta ofertą, może on dokonać zgłoszenia Uczestnika na Obóz poprzez wypełnienie elektronicznego formularza zgłoszeniowego znajdującego się na w Serwisie Internetowym. W formularzu należy wskazać dane niezbędne do właściwej realizacji Usługi oraz określone przez kuratorium oświaty jako wymagane przy realizacji obozów:

1) dane Uczestnika:

· imię,

· nazwisko,

· data urodzenia,

· płeć (zakwaterowanie w pokojach w podziale na chłopców i dziewczynki),

· nr PESEL,

· adres zamieszkania,

· waga [kg],

· rozmiar,

· telefon do,

· ważne informacje,

· szczepienia,

· inne informacje, które mogą być przydatne dla Organizatora/Usługodawcy podczas Obozu,

· opis posiadanych umiejętności wind, kite, surf, skate oraz dotyczących innych sportów,

· prośba o zakwaterowanie z następującymi uczestnikami,

oraz dodatkowo w ramach Obozu zagranicznego:

· rodzaj, numer i kraj wydania dokumentu podróży, jakim będzie się legitymował Uczestnik podczas wyjazdu,

· miejsce urodzenia,

· narodowość;

2) dane Klienta (opiekuna jako osoby zgłaszającej Uczestnika na Obóz):

· imię,

· nazwisko,

· numer telefonu kontaktowego do Klienta,

· e-mail kontaktowy obowiązujący podczas realizacji Umowy,

· adres zamieszkania,

· telefony kontaktowe podczas trwania Obozu, 

· imię i nazwisko drugiego opiekuna,

· uwagi do zgłoszenia 

3) dobrowolne zezwolenie na opuszczanie obozu przez Uczestnika na podanych warunkach, wyłącznie dla Uczestników ponad 14 roku życia. Klient wyraża zgodę, iż ostateczna decyzja w zakresie opuszczania Obozu Uczestnika, zależy od zgody Usługodawcy/Organizatora oraz Pracowników Obozu bezpośrednio odpowiadających za opiekę nad Uczestnikiem.

3. W celu dokonania zgłoszenia na Obóz Klient zobowiązany jest potwierdzić zapoznanie się z regulaminami, będącymi integralną częścią umowy oraz do złożenia obowiązkowych oświadczeń i dobrowolnych zgód. Po wypełnieniu zgłoszenia Klient otrzyma na wiadomość e-mail prośbę o potwierdzenie adresu e-mail. Następnie w celu dokonania zgłoszenia na Obóz, Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty rezerwacyjnej (zaliczki) w wysokości wskazanej przez Organizatora/ Usługodawcę. Organizator/Usługodawca zastrzega, że dokonanie zgłoszenia na Obóz, nie jest jednoznaczne z przyjęciem Uczestnika na Obóz przez Organizatora/ Usługodawcę.

4. Wpłata opłaty rezerwacyjnej, o której mowa w ust. 3 powyżej może nastąpić nie później niż:

• 21 dni przed rozpoczęciem Obozu na terenie Polski,

• 30 dni przed rozpoczęciem Obozu wyjazdowego za granicę,

 w późniejszych terminach obowiązuje pełna opłata za Obóz.

5. Po otrzymaniu formularza zgłoszeniowego oraz po dokonaniu płatności, o której mowa w ust. 4, Klient otrzymuje e-mail od systemu rezerwacyjnego informujący o dokonanej wstępnej rezerwacji i jej statusie. 

6. Po otrzymaniu danych, o których mowa w ust. 3 Organizator/ Usługodawca dokonuje oceny zgłoszenia na Obóz i w terminie 5 dni roboczych przekazuje informację o kwalifikacji Uczestnika na Obóz za pośrednictwem wiadomości e-mail, co określane jest poprzez status rezerwacji:

1) kwalifikacja na Obóz – status rezerwacji „zaakceptowano”, 

2) brak kwalifikacji na Obóz – status rezerwacji „odrzucono”.

7. W przypadku wskazanym w ust. 6 pkt 2, Organizator/ Usługodawca z powodu nieodpowiednego wieku, nieodpowiednich warunków fizycznych do uprawiania wybranego sportu, jak waga w przypadku kitesurfingu, nieumiejętności pływania wpław, choroby, które dyskwalifikują uprawianie sportów zawartych w programie Obozu lub sprawiają, iż opieka nad Uczestnikiem w warunkach obozowych jest niemożliwa, poinformuje Klienta o braku kwalifikacji na Obóz. Wpłacone kwoty na Obóz zostaną zwrócone w całości w terminie 14 dni od dnia przesłania informacji o braku kwalifikacji.

8. Warunkiem zawarcia Umowy jest otrzymanie informacji na e-mail o „akceptacji” zgłoszenia poprzez kwalifikację Uczestnika na Obóz przez Organizatora/ Usługodawcę, o której mowa w pkt 6 ust. 1 oraz potwierdzenie przez Biuro dokonania opłaty, o której mowa w ust. 4. Status zgłoszenia można również śledzić w Panelu klienta.

9. Po dokonaniu rezerwacji Obozu Klient, najpóźniej do 24h przed rozpoczęciem Obozu, może uzupełnić dodatkowe informacje na Panelu klienta w zakresie:

1) informacji o przyjeździe oraz odjeździe Uczestnika z Obozu wraz ze wskazaniem: daty oraz godziny,

2) informacji o odbiorze Uczestnika po zakończonym Obozie przez osobę trzecią wraz ze wskazaniem: imienia i nazwiska, nr dowodu osoby odbierającej Uczestnika. 

10. W każdym czasie Klient może kontaktować się z Biurem Organizatora/ Usługodawcy pod e-mailem: obozy@borsukcamps.pl i telefonem 570544400, aby uzyskać odpowiedzi na temat statusu zgłoszenia, rezerwacji lub w celu uzyskania dodatkowych informacji o zarezerwowanym obozie. 

V. Sposoby i terminy płatności 

1. Zaliczka płacona jest w momencie zgłoszenia i jej wysokość generowana jest automatycznie w serwisie internetowym w zależności od rodzaju rezerwowanego Obozu. Wynosi nie więcej niż 30% ceny Obozu. W wypadku niezakwalifikowania się Uczestnika do udziału w Obozie zaliczka zostaje zwrócona do 14 dni od momentu podania informacji o braku kwalifikacji.

2. Kolejny i ostateczny termin płatności wynosi: 

• 21 dni przed rozpoczęciem Obozu na terenie Polski,

• 30 dni przed rozpoczęciem Obozu wyjazdowego za granicę.

Klient jest dodatkowo informowany w mailach automatycznych o obowiązujących terminach i ich upływie. 

3. Brak terminowych wpłat może spowodować anulację rezerwacji i odstąpienie Organizatora/ Usługodawcy od Umowy, a wpłacona już zaliczka zostanie zaliczona na poczet kosztów rezygnacji, o czym Klient zostanie poinformowany poprzez otrzymanie wiadomości e-mail.

4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione w Serwisie internetowym usługi: Tpay poprzez automatyczny link w serwisie rezerwacyjnym, karta płatnicza oraz tradycyjny przelew bankowy.

VI. Cena obozu 

1. Cena zakupionego Obozu zawiera wszystkie składniki zawarte w opisie wybranego Obozu na stronie internetowej www.borsukcamps.pl, między innymi: 

a) opłatę za zakwaterowanie, 

b) opłatę za wyżywienie, 

c) opłatę za opiekę, 

d) ubezpieczenie NNW i w przypadku obozu za granicami Polski również ubezpieczenie podróżne określone w ofercie, 

e) świadczenia dodatkowe związane z programem sportowym, 

f) podatki, 

g) inne zgodne z opisem w ofercie obozu. 

2. Cena obozu zależy od wybranej opcji dotyczącej poziomu zaawansowania programu sportowego oraz od wybranego sportu wiodącego lub innych zmiennych podanych w ofercie. 

3. Organizator/ Usługodawca wyświetla cenę Obozu w sposób jednoznaczny oraz niebudzący wątpliwości. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny obok informacji o obniżonej cenie na Serwisie internetowym, Organizator/ Usługodawca wyświetla najniższą ostatnią cenę Obozu dostępną na Serwisie internetowym w ciągu ostatnich 30 dni przed zastosowaniem obniżki ceny.

VII. Zmiany w rezerwacji i danych

Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Organizatora/ Usługodawcę o wszelkich błędach w jego rezerwacji oraz o zmianach danych wskazanych w Umowie, a w szczególności o zmianie danych kontaktowych czy pozostałych danych niezbędnych do właściwej realizacji Umowy. Organizator/Usługodawca może też zażądać potwierdzenia wprowadzonych danych, jeśli budzą wątpliwości. Zmiany dokonywane są przez Biuro. Klient nie ma możliwości wprowadzania zmian w Panelu Klienta. Wszelkie konsekwencje związane z nieprzekazaniem informacji o zmianach, czy uzupełnieniach danych Organizatorowi/ Usługodawcy poniesie Klient. 

VIII. Warunki uczestnictwa w Obozach:

1. Do uczestnictwa w obozie wymagana jest umiejętność pływania wpław oraz następujący wiek Uczestnika w trakcie trwania Obozu i uwarunkowania:

a) kitesurfingowym: 10- 17 lat oraz waga ponad 35 kg,

b) windsurfingowym: 8-17 lat,

c) surf&skate: 8-17 lat,

d) pro Camp Kite; 10-17 lat, waga ponad 35 kg, wymagane umiejętności: pływający już samodzielnie na kitesurfingu, czyli potrafiący samodzielnie obchodzić się ze sprzętem, swobodnie ostrzyć oraz robić zwroty w obie strony, 

e) pro Camp Wind: 8-17 lat, wymagane umiejętności: pływający już samodzielnie na windsurfingu, czyli potrafiący samodzielnie obchodzić się ze sprzętem, startujący z plaży, umiejący wypornościowy zwrot przez sztag i rufę oraz posiadający umiejętność halsowania na desce bezmieczowej.

f) wyjazd zagraniczny – 14-18 lat.

2. Uiszczenie ceny pokrywającej koszty administracyjne i rezerwacji usług zawartych w ofercie dostępnej na stronie internetowej www.borsukcamps.pl zgodnie z następującymi warunkami:

a. W przypadku Obozu na terenie Polski: 

· na więcej niż 21 dni przed rozpoczęciem obozu wpłata zaliczki zgodnie z umową w wysokości określonej w systemie; 

· na 21 dni lub mniej przed dniem rozpoczęcia obozu pełna wpłata lub dopłata do pełnej ceny obozu.

b. W przypadku Obozu za granicą:

· na więcej niż 30 dni przed rozpoczęciem obozu wpłata zaliczki zgodnie z umową w wysokości określonej w systemie; 

· na 30 dni lub mniej przed dniem rozpoczęcia obozu pełna wpłata lub dopłata do pełnej ceny obozu.

3. Brak spełnienia warunków, o których mowa w ust. 1-2 może spowodować brak kwalifikacji Uczestnika na Obóz przez Organizatora i nie zawarcie/odstąpienie od Umowy przez Organizatora/ Usługodawcę.

4. W przypadku obozu kitesurfingoego dla zaawansowanych - Borsuk PRO CAMP, jak również w przypadku wynajmu przez Uczestników sprzętu kitesurfingowego dla zaawansowanych i fundboardowego dla zaawansowanych windsurferów Organizator/ Usługodawca zastrzega, iż w przypadku, gdy w trakcie szkolenia instruktor / trener oceni brak dostatecznych umiejętności Uczestnika na poziomie zaawansowanym, może skierować Uczestnika do odbycia szkolenia uzupełniającego i/lub przeniesienie go do grupy mniej zaawansowanej, które trwa aż do momentu uzyskania przez Uczestnika umiejętności kwalifikujących do PRO CAMPu lub korzystania ze sprzętu dla zaawansowanych. Ponadto, Instruktor / trener może również odmówić wynajmu sprzętu do samodzielnego korzystania, jeśli uzna, iż umiejętności Uczestnika są niewystarczające i stwarza on zagrożenie dla zdrowia i życia swojego, jak i innych Uczestników Obozu. Wszelkie ewentualne dodatkowe koszty związane z powyższymi zmianami obciążają Klienta.

IX. Korzystanie z własnego sprzętu przez Uczestników Obozu

Uczestnicy obozów na poziomie zaawansowanym - Obóz Pro Camp Kite i Obóz Pro Camp Wind oraz podczas obozu za granicą mogą korzystać z własnego sprzętu podczas Obozu. Organizator/ Usługodawca zastrzega, iż w przypadku, gdy Pracownik Obozu oceni, iż sprzęt Uczestnika nie spełnia wymogów bezpieczeństwa lub nie jest odpowiednio dostosowany do jego umiejętności czy warunków na wodzie, może zalecić Uczestnikowi wymianę go na odpowiedni sprzęt oferowany na szkolenia podczas Obozu. Niezastosowanie się do wskazówek przez Uczestnika, może spowodować zawieszenie go w uczestnictwie w zajęciach sportowych.

X. Prawa i obowiązki Uczestnika oraz Klienta 

1. Uczestnik zobowiązany jest do: 

a) stawiennictwa we wskazanym miejscu Obozu w dniu rozpoczęcia Obozu oraz do opuszczenia go, po jego zakończeniu, zgodnie z przekazanymi informacjami praktycznymi, jak i z programem zawartym w ofercie Obozu, 

b) posiadania na Obozie niezbędnego wyposażenia zgodnie z listą przekazaną przez Organizatora/ Usługodawcę najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem Obozu na adres mailowy wskazany przez Klienta w formularzu zgłoszeniowym. Organizator/ Usługodawca zastrzega możliwość uzupełnienia na koszt Uczestnika/Klienta brakujących elementów wyposażenia, w przypadku ich braku, 

c) stosowania się do poleceń pracowników Obozu, trenerów/ instruktorów,

d) poszanowania innych Uczestników, przestrzegania zasad kultury osobistej oraz zasad fair-play w rywalizacjach sportowych, 

e) troski o zdrowie i zachowanie bezpieczeństwa własnego i innych, przestrzegania zasad higieny osobistej oraz utrzymywania porządku w miejscu zakwaterowania jak i w miejscu szkoleń, 

f) poszanowania cudzej własności, w tym mienia innych uczestników, jak i Organizatora/ Usługodawcy oraz jego współpracowników, 

g) punktualnego stawiennictwa na zbiórki i zajęcia szkoleniowe w odpowiednim obuwiu i stroju, z odpowiednim sprzętem do rodzaju treningu, pogody, itp. zgodnie ze wskazówkami Pracowników Obozu, w tym trenerów/instruktorów, 

h) nieoddalania się od grupy i uprawiania sportu wyłącznie w wyznaczonym przez Pracownika Obozu miejscu, 

i) uczestniczenia we wszystkich szkoleniach i poszczególnych punktach programu; ich opuszczenie jest możliwe wyłącznie ze względów zdrowotnych, po uprzednim zezwoleniu na brak uczestnictwa wydanym przez Pracownika Obozu, 

j) natychmiastowego informowania Pracownika Obozu, instruktora/trenera o wszelkiej niedyspozycji i ograniczeniach uniemożliwiających kontynuowanie szkolenia, uczestniczenia w programie, 

k) przestrzegania wszelkich przepisów i regulaminów obowiązujących w miejscach zakwaterowania i odbywania się szkolenia (baza, spot, kemping), w tym zachowania przepisów „praw drogi” na wodzie i godzin ciszy nocnej w obozowisku, 

l) nieopuszczania miejsca zakwaterowania bez uprzedniego zezwolenia Pracownika Obozu, 

2. Korzystanie z telefonów komórkowych, tabletów oraz innych urządzeń elektronicznych w celach innych niż uzasadniony kontakt z Klientem jest dozwolone wyłącznie w czasie wolnym, wyznaczonym do tego celu. Zabronione jest zabieranie przez Uczestników takich urządzeń na zajęcia programowe oraz podczas posiłków. Klient, dokonując zakupu uczestnictwa w Obozie, wyraża zgodę na czasowe odebranie urządzenia w czasie zajęć programowych i posiłków, w przypadku niedostosowania się do powyższego zakazu. Ponadto, w przypadku stwierdzenia nadmiernego korzystania z takich urządzeń przez Uczestnika, Klient zostanie poinformowany o problemie i poproszony o interwencję. Oferujemy szeroki program zajęć jako alternatywę dla korzystania z urządzeń elektronicznych. Należy jednak zaznaczyć, że nie posiadamy wystarczających zasobów ani specjalistycznej wiedzy, aby skutecznie przeciwdziałać uzależnieniom od technologii. W związku z tym zalecamy, szczególnie w odniesieniu do młodszych Uczestników, zastosowanie przez Klienta aplikacji do kontrolowania czasu spędzanego na urządzeniach elektronicznych lub rozważenie nieprzekazywania takich urządzeń na czas trwania Obozu. W takim przypadku kontakt między Uczestnikiem a Klientem będzie odbywał się za pośrednictwem Pracowników Obozu.

3. Po dokonaniu rezerwacji, Klient w razie potrzeby uzupełni na panelu klienta pozostałe informacje, tj.:

· dodatkowe zezwolenia na wielokrotne opuszczanie obozu przez Uczestnika Obozu, wyłącznie w przypadku Uczestników powyżej 14 roku życia,

· dodatkowe zezwolenie na samodzielne opuszczenie obozu po zakończeniu, wyłącznie w przypadku Uczestników powyżej 14 roku życia,

· informacje o przyjeździe oraz odjeździe Uczestnika z Obozu wraz ze wskazaniem: daty oraz godziny.

· informacje o odbiorze Uczestnika po zakończonym obozie przez osobę trzecią wraz ze wskazaniem: imienia i nazwiska, nr dowodu osoby odbierającej Uczestnika. 

4. Dane, o których mowa w ust. 3, należy obowiązkowo uzupełnić w Panelu klienta, nie później jednak niż w terminie 24 h przed rozpoczęciem Obozu. W przypadku uzupełnienia dokumentów po 24h do rozpoczęcia terminu Obozu oraz w przypadku dokonania aktualizacji dokumentów po ww. terminie, należy dodatkowo o tym poinformować Organizatora/ Usługodawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz telefonicznie. 

5. Uczestnicy Obozu korzystający z własnego sprzętu oraz Uczestnicy wynajmujący sprzęt zobowiązani są do: 

a) dbania o powierzony im sprzęt oraz do natychmiastowego powiadomienia o jego uszkodzeniu lub zagubieniu, 

b) pływania i rozkładania/składania jak i przechowywania sprzętu wyłącznie w wyznaczonym miejscu przez instruktora/trenera/pracownika szkoły sportowej, 

c) wykorzystywania powierzonego sprzętu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem i według zasad przedstawionych w momencie jego przekazania. W przypadku braku odmiennych ustaleń, każdy Uczestnik Obozu zobowiązany jest do: 

• codziennego zwrotu sprzętu do bazy i odkładanie go w wyznaczonym miejscu po uprzednim złożeniu i oczyszczeniu, 

• niedokonywania na własną rękę żadnych usprawnień oraz napraw sprzętu, 

• odpowiedniego zabezpieczania sprzętu pozostawianego na plaży podczas przerw (itp. zwinięty, „zabezpieczony przygnieceniem” latawiec, deska windsurfingowa finem w dół, masztem na wiatr, itp. według wskazówek instruktora, bosmana), 

• składania sprzętu oraz jego zwrotu do bazy lub pozostawienia w ustalonym miejscu, w przypadku dłuższych przerw w korzystaniu ze sprzętu,

• korzystania ze sprzętu wyłącznie w czasie przebywania na spocie instruktora/trenera, 

• nieużyczania powierzonego sprzętu innym osobom, bez uprzedniego pozwolenia instruktora /trenera; 

• sprawdzania, czy powierzony sprzęt jest w dobrym stanie technicznym oraz natychmiastowego zgłaszania instruktorowi/trenerowi/pracownikowi szkoły wszelkich wątpliwości z tym związanych. 

5. Uczestnicy Obozu zobowiązaniu są do pływania:

· na kitesurfingu - w kamizelkach asekuracyjnych i kaskach ochronnych, 

· na windsurfingu - w kamizelkach asekuracyjnych, 

niezależnie od stopnia zaawansowania Uczestnika w uprawianiu danego sportu. 

6. Organizator/ Usługodawca zabrania posiadania, przechowywania oraz spożywania alkoholu, narkotyków, innych środków odurzających czy wszelkiego rodzaju papierosów podczas całego okresu trwania Obozu.

7. Uczestnicy Obozu w Polsce stosujący się do przestrzegania zasad Regulaminu wezmą udział w konkursie na „najlepszego Borsuczka”, odbywającym się na każdym turnusie. Najbardziej zaangażowani Uczestnicy Obozu zarówno sportowo, jak i wykazujący się najbardziej wzorową postawą, zostaną nagrodzeni na zakończenie turnusu. Wybór zwycięzców odbywa się na podstawie punktacji zbieranej podczas obozu i przyznawanej przez Pracowników Obozu, w tym instruktorów/trenerów. Ostateczną decyzję o ilości i rodzaju nagród oraz o wygranych podejmuje kierownik Obozu.

8. Uczestnicy, którzy nie uczestniczą w zajęciach programowych i pozwala im na to ich stan zdrowia, mogą zostać poproszeni przez Pracownika Obozu/ instruktora/ trenera o pomoc w uporządkowaniu Obozu i obiektów sportowych. 

9. Organizator/ Usługodawca zastrzega, iż w przypadku stwierdzenia nadmiernego korzystania przez Uczestnika Obozu z napojów energetycznych, słodyczy i przekąsek, a w szczególności, gdy Uczestnik Obozu wykazuje się w wyniku ich spożywania zbytnią pobudliwością lub zastępuje nimi właściwe posiłki serwowane na obozie lub skarży się na dolegliwości zdrowotne, mogące być następstwem ich stosowania, Pracownik Obozu, może ograniczyć lub zakazać Uczestnikowi korzystania z tych produktów. 

10. W przypadku niezastosowania się do postanowień niniejszego Regulaminu przez Uczestnika, Organizator/ Usługodawca po uprzednim upomnieniu, może wykluczyć Uczestnika z poszczególnych zajęć, czy punktów programu. Ponadto Pracownik Obozu może wyznaczyć dodatkowe ćwiczenia w duchu sportowym (pompki, przysiady, itp.) lub w ostateczności w przypadku nieustannej niesubordynacji, wprowadzaniu atmosfery niezgodnej ze sportowym duchem obozów, czy stwarzaniu zagrożenia zdrowia i życia Organizator/ Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia umowy Obozu względem Uczestnika. W przypadku ciągłej niesubordynacji Uczestnika lub rażącego przypadku łamania przez niego Regulaminu, Klient zostanie poinformowany drogą telefoniczną lub mailową w celu ustalenia wspólnych działań dążących do rozwiązania problemu lub poinformowaniu o niemożności kontynuacji umowy. 

11. Klient (Opiekun Uczestnika):

a) w przypadku opóźnienia w przybyciu Uczestnika na Obóz lub opuszczenia obozu w innym terminie niż podane w programie, Klient zobowiązany jest do zgłoszenia tego faktu z adekwatnym do okoliczności wyprzedzeniem do biura Organizatora/ Usługodawcy,

b) z uwagi na bezpieczeństwo oraz sprawną organizację Obozu, Klient, jak również rodzina Uczestnika czy jego znajomi nie mają możliwości wstępu na teren Obozu, w tym do miejsca wydawania posiłków oraz obiektów sportowych, w których odbywają się zajęcia. Zakaz obowiązuje od momentu rozpoczęcia Obozu, aż do jego zakończenia. Spotkania Uczestników z Klientem / rodziną / znajomymi Uczestnika mogą odbywać się, po uprzednim ustaleniu tego faktu z Organizatorem/ Usługodawcą Obozu za pośrednictwem Biura/kierownika Obozu, poza terenem Obozu w wyznaczonym miejscu. Przesyłki dla Uczestników należy przekazywać za pośrednictwem Biura wraz z opisem imienia i nazwiska Uczestnika.  

XI. Odpowiedzialność 

1. Klient zawierając umowę Obozu zobowiązuje się do przekazania wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu Uczestnikowi.

2. Klient zobowiązuje się również do poniesienia odpowiedzialności finansowej za szkody spowodowane przez Uczestnika Obozu na mieniu Organizatora/ Usługodawcy, osoby trzeciej lub na szkodę innego Uczestnika Obozu.

3. Organizator/ Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zgubione, skradzione lub uszkodzone mienie Uczestnika podczas Obozu. 

4. Odpowiedzialność Organizatora/ Usługodawcy za Uczestników Obozu przebywających na Obozie w wariancie bez noclegu rozpoczyna się codziennie wraz z rozpoczęciem rano zajęć i kończy wraz z zakończeniem tych zajęć wieczorem, zgodnie z wyznaczonymi godzinami programu Obozu lub podawanymi na bieżąco Klientowi lub wskazanym przez niego opiekunom. 

5. W przypadku Uczestnika podróżującego samodzielnie koleją i w przypadku obozu zagranicznego - samolotem, wymagane jest uprzednie pisemne zgłoszenie tego faktu przez Klienta oraz potwierdzenie przez Organizatora/ Usługodawcy możliwości odbioru/odwiezienia Uczestnika z/na stację kolejową w Jastarni i w przypadku Obozu zagranicznego – najbliższego lotniska. Odpowiedzialność Organizatora/ Usługodawcy za Uczestnika w tej sytuacji rozpoczyna się w momencie odbioru Uczestnika ze stacji kolejowej w Jastarni (w przypadku Obozu zagranicznego – lotniska) i kończy wraz z odwiezieniem go na tę stację (lotnisko). Uczestnik musi posiadać telefon komórkowy umożliwiający nawiązywanie i odbieranie połączeń telefonicznych oraz z wprowadzonym do pamięci urządzenia numerem kontaktowym do Organizatora/ Usługodawcy. Numer tego telefonu zostanie obowiązkowo przekazany Organizatorowi / Usługodawcy. W razie jakichkolwiek zmian Uczestnik zobowiązany jest do telefonicznego poinformowania Organizatora/ Usługodawcy.

XII. Rezygnacja z Obozu

1. W przypadku rezygnacji przez Klienta z Obozu przed terminem rozpoczęcia Obozu, Organizator/ Usługodawca zwróci Klientowi wpłaconą przez niego cenę Obozu, pomniejszoną o wydatki poniesione uprzednio przez Organizatora/ Usługodawcę, w celu realizacji udziału Uczestnika w Obozie.

2. W wypadku rezygnacji przez Klienta z Obozu w dniu rozpoczęcia Obozu, jak również po terminie jego rozpoczęcia, Organizator zwróci Klientowi wpłaconą przez niego cenę obozu podzieloną przez ilość dni trwania całego obozu i pomnożoną przez ilość dni, na jakich Uczestnik był obecny, pomniejszoną o wydatki poniesione uprzednio przez Organizatora w celu realizacji udziału w Obozie i rezerwacji usług u dostawców. 

3. Rezygnacji należy dokonać w formie dokumentowej za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres Organizatora/ Usługodawcy: obozy@borsukcamps.pl.

4. W wypadku rezygnacji, o której mowa w ust. 1, Klientowi przysługuje prawo do cesji umowy udziału w Obozie na inną osobę, o ile wstępująca w miejsce dotychczasowego Uczestnika osoba po przesłaniu Organizatorowi/ Usługodawcy informacji umożliwiających dokonanie kwalifikacji, zostanie uznana przez Organizatora/ Usługodawcę za zdolną do udziału w Obozie. Po zaaprobowaniu kandydatury osoby wstępującej w miejsce dotychczasowego Uczestnika Klient wstępuje w prawa i obowiązki dotychczasowego. Informacja, o której mowa w zdaniu poprzednim może być przesłana wyłącznie przez Klienta (opiekuna osoby poddanej kwalifikacji). Po dokonaniu cesji ust. 1 i 2 nie stosuje się.

XIII. Zmiana terminu Obozu i odwołanie Obozu

1. Organizator/ Usługodawca zastrzega możliwość zmiany programu Obozu wskutek:

a. działania lub zaniechania Uczestnika w tym niezastosowania się do postanowień Regulaminu czy braku przekazania w karcie kwalifikacyjnej informacji wystarczających do bezpiecznej i właściwej opieki nad Uczestnikiem, 

b. działania lub zaniechania osób trzecich nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć,

c. działania siły wyższej, która uniemożliwia bezpieczne przeprowadzenie programu szkolenia czy obozu oraz na skutek decyzji władz, strajków, zamieszek, epidemii.

2. Zmiana programu Obozu może obejmować zmianę terminu Obozu oraz zmianę miejsca odbywania się Obozu.

3. W wypadku zmiany programu Obozu Organizator/ Usługodawca zapewni miejsce o podobnym standardzie oraz podobne atrakcje przewidziane w programie.

4. Organizator/ Usługodawca z uwagi na charakter świadczenia zastrzega możliwość odwołania Obozu najpóźniej na 7 dni przed jego rozpoczęciem w przypadku, gdy liczba zgłoszonych Uczestników na obóz nie przekroczy 20 osób w przypadku Obozów na terenie Polski i 13 osób na Obozie zagranicznym. O odwołaniu obozu Organizator/ Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta Obozu za pośrednictwem wiadomości e-mail na adres e-mail wskazany w formularzu zgłoszeniowym. Odwołanie obozu jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy.

XIV. Prawo odstąpienia 

Prawo odstąpienie od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 8 oraz art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.) nie przysługuje. 

XV. Postępowanie reklamacyjne 

1. Reklamacje dotyczące Usług można zgłaszać przesyłając w formie mailowej na adres e-mail: obozy@borsukcamps.pl lub w formie pisemnej na adres podany w pkt III ust.7 .

2. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię i nazwisko, adres e-mail), oznaczenie usługi, której dotyczy reklamacja (dane Uczestnika, termin i rodzaj obozu) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.

3. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Organizator/ Usługodawca zwraca się do Klienta składającego reklamację o uzupełnienie tych danych lub informacji. 

4. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania wszystkich niezbędnych informacji dotyczących zgłoszenia przez Organizatora/ Usługodawcę.

XVI. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz

http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej z Organizatorem/ Usługodawcą. 

b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Organizatorem/ Usługodawcą.

c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Organizatorem/ Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

XVII. Ubezpieczenie

1. Wszyscy Uczestnicy Obozów są ubezpieczeni od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW), a w przypadku Obozów za granicą mają wykupione ubezpieczenie podróżne. Nazwa ubezpieczyciela, suma i zakres ubezpieczenia wskazane są w ofercie Obozu. 

2. Ogólne Warunki Ubezpieczenia zostaną przekazane wraz z Umową i stanowią jej integralną część. 

XVIII. Postępowanie reklamacyjne związane z korzystaniem Usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Reklamacji dotyczącą świadczenia usług drogą elektroniczną można składać:

• pisemnie – na adres wskazany w pkt III ust. 7. 

• w formie elektronicznej na adres: obozy@borsukcamps.pl.

2. W reklamacji należy wskazać:

1) imię i nazwisko Klienta oraz dane kontaktowe, tj. adres e-mail, numer telefonu. 

2) zdarzenie będące podstawą składanej reklamacji.

3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

XIX. Ochrona danych osobowych 

1. Administratorem danych osobowych jest SURFING WORLD Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (50¬-249), przy ul. Ludwika Rydygiera 44, lok. 1B, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzącego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy KRS pod nr 0000708660, NIP: 8992835633, REGON: 368966967.

2. Wszystkie dane osobowe udostępniane przez Klienta w trakcie procedury rezerwacyjnej na stronach Serwisu internetowego SURFING WORLD, wprowadzane do systemu w Serwisie internetowym, drogą e-mailową lub telefonicznie będą przetwarzane przez SURFING WORLD w celu realizacji Umowy oraz zarezerwowanego i wykupionego Obozu, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.). oraz Polityką Prywatności znajdującą się na Serwisie internetowym https://www.borsukcamps.pl/polityka-prywatnosci/.

3. Teren kempingu Molo Surf, na którym odbywają się Obozy jest objęty monitoringiem wizyjnym. Administratorem danych osobowych jest Molo Surf Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie (00-724), przy ul. Chełmskiej 21 lok. 530, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy KRS, pod nr 0000382412, NIP 7282771202, REGON 101063436. Z polityką prywatności Administratora monitoringu można się zapoznać na jego stronie Internetowej: https://molosurf.com/polityka-prywatnosci/

4. Wykonując rezerwację i wypełniając pozostałe dokumenty w serwisie oraz przesyłając swoje i Uczestników dane osobowe e-mailem lub telefonicznie, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie przez SURFING WORLD jego danych osobowych w celach administracyjnych i w celu realizacji zawartej Umowy. Oświadcza również, że zapoznał się z Polityką Prywatności SURFING WORLD, dostępną w Serwisie internetowym, jak i na stronie www.borsukcamps.pl. 

5. Zgoda po oznaczeniu opcji (Tak) w odniesieniu do zgody marketingowej, stanowi wyrażenie zgody na przesyłanie za pomocą środków komunikacji elektronicznej informacji handlowych w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udzielona zgoda może być, w każdym momencie wycofana, przesyłając wiadomość e-mail na adres e-mail: obozy@borsukcamps.pl. 

6. SURFING WORLD przestrzega prawa do ochrony prywatności i gwarantuje wszystkim użytkownikom logującym się i rejestrującym w Serwisie internetowym, że dane będą właściwie chronione zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.).

7. Udostępnienie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do prawidłowej realizacji usług zawartych w Umowie. W czasie, gdy dane będą przetwarzane, osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo ich poprawienia. Wszelkie informacje na ten temat będą udzielane po e-mailem: obozy@borsukcamps.pl. 

XX. Postanowienia końcowe 

1. W sprawach nieuregulowanych przez postanowienia Regulaminu zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 poz.1219) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

2. SURFING WORLD nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z faktu wystąpienia siły wyższej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od Organizatora/ Usługodawcy. 

3. Korzystając z usług świadczonych przez SURFING WORLD, Klient oświadcza, że wszystkie postanowienia Regulaminu są dla niego zrozumiałe oraz że akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu bez uwag. 

4. Usługodawca/ Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub konieczność ulepszenia świadczonych usług, o czym poinformuje Klientów poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie www https://www.borsukcamps.pl/. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu zastosowanie mają postanowienia Regulaminu obwiązującego w dacie zawarcia Umowy przez Klienta z Organizatorem/ Usługodawcą.

5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostałoby uznane za nieważne, niezgodne z przepisami prawa lub niewykonalne, zostanie ono wyłączone z postanowień Regulaminu, co nie wpływa na ważność i obowiązywanie postanowień Regulaminu w pozostałej części.

6. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Organizatora/ Usługodawcę rozstrzygane będą w pierwszej kolejności w sposób polubowny. 

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.

OGÓLNE WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH SURFING WORLD

15.01.2024

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1 Niniejszy dokument pt. „Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezach Turystycznych” (zwanych dalej: „Warunki Uczestnictwa") określa warunki uczestnictwa w imprezach turystycznych firmowanych marką KITE PARK lub SURF PORTUGAL lub Surfing WORLD.

1.2 Organizatorem świadczenia usług turystycznych (zwanych dalej „Impreza Turystyczna”) firmowanych powyższymi markami jest Surfing WORLD sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. L. Rydygiera 44/1B. 1, 50-249 Wrocław, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000708660; NIP: 8992835633, REGON: 368966967, sąd rejestrowy, w których przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, wysokość kapitału zakładowego: 5.000,00 zł.; numer w rejestrze organizatorów i pośredników turystycznych prowadzonym przez Marszałka Województwa Dolnośląskiego: 743/4/2018 (zwany dalej „Organizator”).

1.3 Zgodnie z postanowieniami ustawy o usługach turystycznych (Dz. U. z 2004 r. Nr 223 poz. 2268 z późn. zmianami) Organizator posiada aktualną gwarancję ubezpieczeniową na kwotę 50 000 EUR (słownie: „dziewięćdziesiąt tysięcy euro”) w przeliczeniu na złotówki w związku z prowadzoną przez siebie działalnością̨ w zakresie turystyki, wystawioną przez SIGNAL IDUNA Polska Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. zgodnie ze szczegółową informacją na umowie o Imprezę, której beneficjentem jest Marszałek Województwa Dolnośląskiego ul. Wybrzeże Słowackiego 12-14, 50-411 Wrocław i stanowiącą zapewnienie pokrycia kosztów powrotu Klientów do kraju w wypadku, gdy Organizator wbrew obowiązkowi nie zapewni tego powrotu oraz pokrycia zwrotu wpłat i części wpłat wniesionych przez Klienta tytułem Imprezy Turystycznej w wypadku, gdy z przyczyn dotyczących Organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają̨ w ich imieniu, impreza turystyczna nie zostanie zrealizowana, a także aby zapewnić́ Klientom zwrot części wpłat wniesionych tytułem zapłaty za imprezę̨ turystyczną, odpowiadającą części imprezy turystycznej, która nie zostanie zrealizowana z przyczyn dotyczących Organizatora turystyki lub pośrednika turystycznego oraz osób, które działają̨ w ich imieniu. W tym przypadku Uczestnik powinien niezwłocznie skontaktować́ się̨ z Marszałkiem Województwa Dolnośląskiego ul. Wybrzeże Słowackiego 12-14, 50-411 Wrocław, beneficjentem Gwarancji Ubezpieczenia, pod numerem tel. (+48 71) 776 90 00. Uruchomienie środków następuję tylko w przypadku niewypłacalności Organizatora. Każdorazowo Marszałek Województwa wskazuje termin na zgłaszanie szkód oraz rodzaje dokumentów, jakie należy dołączyć́ do zgłoszenia roszczenia. Górną granicą odpowiedzialności ubezpieczyciela/gwaranta z tytułu niniejszej gwarancji jest aktualna kwota Gwarancji Ubezpieczeniowej, której numer widnieje na umowie o Imprezę turystyczną.

1.4. Zgodnie z ustawą z dnia ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. z 2020 r. poz. 2139) wszyscy uczestnicy Imprez turystycznych SURFING WORLD są ubezpieczeni w Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym i odprowadzane są od ich umów o Imprezę odpowiednie składki. Również zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19 i innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych (Dz. U. poz. 1842, późn. zm.), od każdego uczestnika odprowadzane są składki na Turystyczny Fundusz Pomocowy z tytułu zawartej umowy o udział w imprezie turystycznej zgodnie z obowiązującymi taryfami.

1.5. Dla potrzeb niniejszych Warunków Uczestnictwa i Umowy definiuje się następujące pojęcia:

• przez "Klienta" rozumie się osobę pełnoletnią, przedstawiciela ustawowego i/lub opiekuna i/lub osobę trzecią i/lub osobę będącą Uczestnikiem Imprezy Turystycznej podpisującą Umowę, odpowiadającą za dokonanie wpłaty pełnej kwoty Imprezy za wszystkie osoby wymienione w Umowie- Zgłoszeniu jako uczestnicy Imprezy Turystycznej. Klient jest osobą odpowiedzialną za informowanie zgłoszonych Uczestników o wszystkich szczegółach i zmianach dotyczących Imprezy Turystycznej, jak i warunkach i obowiązkach wynikających z Umowy,

• przez "Uczestnika" rozumie się osobę uczestniczącą w Imprezie Turystycznej, w imieniu i na rzecz której Umowa została zawarta.

2. ZAWARCIE UMOWY

2.1 Klient i Organizator zawierają umowę dotyczącą zorganizowania przez Organizatora Imprezy (dalej „Umowa”).

2.2 Klient zobowiązany jest przed podpisaniem Umowy do sprawdzenia zawartych w niej danych oraz do dokładnego zapoznania się z: Ofertą Imprezy określającą program, ogólne warunki i zakres usług świadczonych podczas danej Imprezy Turystycznej (dalej: „Oferta”), regulaminem szkoleń sportowych i wynajmu sprzętu, o ile taki obowiązuje, oraz niniejszymi Warunkami Uczestnictwa wraz z Polityką Prywatności. Dokumenty te stanowią integralną część Umowy.

2.3 Dokonana przez Klienta rezerwacja udziału w Imprezie Turystycznej traktowana jest jako propozycja zawarcia Umowy o zorganizowanie przez Organizatora Imprezy. Rezerwacja może zostać złożona drogą elektroniczną po wypełnieniu formularza znajdującego się na stronie internetowej Organizatora lub wysłanego drogą elektroniczną przez Organizatora. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje Umowę wraz z istotnymi danymi o zarezerwowanej Imprezie Turystycznej. Wpłata pieniędzy częściowa lub całkowita za Imprezę Turystyczną jest równoznaczna z akceptacją Oferty Imprezy Turystycznej i wszystkich jej warunków, w tym niniejszych Warunków Uczestnictwa.

2.4 Każdy Klient podpisuje Umowę osobiście. W przypadku osób nieletnich Umowę podpisują rodzice, przedstawiciele ustawowi lub opiekunowie prawni. Osoba zawierająca Umowę w imieniu i na rzecz Uczestnika oświadcza, że jest należycie umocowana do zawarcia Umowy i bierze pełną odpowiedzialność za podejmowane czynności dotyczące Uczestnika, w tym dokonuje wszelkich rozliczeń z Organizatorem. Kopię podpisanej Umowy Klient wysyła droga mailową do Organizatora, a Oryginał podpisanej umowy w 1 egzemplarzu jest odsyłany niezwłocznie pocztą do Organizatora lub przekazywany Organizatorowi najpóźniej w dniu wyjazdu.

2.5 Klient może zamawiać dodatkowe usługi u Organizatora nie zawarte w cenie Imprezy Turystycznej podanej w Ofercie, za które rozlicza się dodatkowo.

2.6 Wszelkie świadczenia dodatkowe zarezerwowane przez Klienta samodzielnie lub za pośrednictwem innych podmiotów niż Organizator lub jego lokalny przedstawiciel podczas Imprezy Turystycznej są traktowane jako świadczenia obce i nie są objęte postanowieniami Umowy.

2.7 W przypadku Oferty zawierającej zakwaterowanie Uczestników Imprezy Turystycznej w pokojach dwu lub więcej – osobowych, Klient godzi się na dokwaterowanie do pokoju innych Uczestników Imprezy Turystycznej lub na dokonanie dopłaty za pozostałe wolne miejsca noclegowe znajdujące się w pokoju zgodnie z ofertą cenową podaną przez Organizatora.

3 WARUNKI PŁATNOŚCI I CENY

3.1 O ile Oferta nie stanowi inaczej, jeżeli Umowa zostaje zawarta na więcej niż 30 dni przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej, Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w ciągu 3 dni od rezerwacji w wysokości 30% wartości Imprezy. W takiej sytuacji Klient zobowiązuje się uiścić dopłatę do pełnej ceny Imprezy Turystycznej nie później niż 30 dni przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej.

3.2 O ile Oferta nie stanowi inaczej, jeżeli Umowa zostaje zawarta na 30 dni lub mniej przed dniem rozpoczęcia Imprezy Turystycznej, Klient jest zobowiązany do zapłaty pełnej ceny Imprezy Turystycznej najpóźniej w ciągu 3 dni od zawarcia Umowy.

3.3 Nieuiszczenie przez Klienta którejkolwiek płatności składającej się na cenę Imprezy Turystycznej w terminach, określonych w pkt 3.1 lub 3.2 powyżej lub w Ofercie, może spowodować rozwiązanie umowy bez uprzedzenia w dacie 1 dzień po dniu, w którym miała być dokonana wpłata. Rozwiązanie Umowy spowodowane brakiem wpłat w oznaczonych w Umowie terminach będzie traktowane jako rezygnacja Klienta z udziału w Imprezie i będzie podlegać postanowieniom punktu 5.2 Warunków Uczestnictwa.

3.4 Wpłaty będą dokonywane przelewem na konto wskazane przez Organizatora. Przesłanie mailowo Organizatorowi dowodu wpłaty z datą podaną w terminie zapłaty może zostać uznane za dokonanie wpłaty wyłącznie po potwierdzeniu niniejszej możliwości przez Organizatora. Opłaty bankowe za dokonanie przelewu są ponoszone przez wpłacającego.

3.5 Wszelkie zniżki dla dzieci obowiązują wyłącznie po podaniu poprawnej daty urodzenia dziecka, zgodnej z jego dokumentem tożsamości. Za upoważniający do uzyskania zniżki wiek dziecka przyjmuje się wiek w dniu zakończenia Imprezy Turystycznej. W przypadku podania niewłaściwej daty urodzenia dziecka, Klient ponosi wszelkie konsekwencje z tego wynikające.

3.6 Niestawienie się przez Klienta w dniu rozpoczęcia Imprezy Turystycznej w miejscu rozpoczynającym Imprezę Turystyczną (na lotnisku, dworcu, ustalonym punkcie odjazdu pojazdu transferującego na miejsce Imprezy Turystycznej, a w przypadku dojazdu własnego - w miejscu zakwaterowania o ustalonej godzinie) uważa się za rezygnację Klienta / Uczestników z uczestnictwa w Imprezie z przyczyn leżących po stronie Klienta. W takim przypadku Umowa zostaje rozwiązana przez Klienta, zaś Organizator jest uprawniony do potrącenia kosztów rezygnacji Imprezy zgodnie z pkt 5.2 Warunków Uczestnictwa.

4. ZMIANA CENY ZA IMPREZĘ

4.1 Podwyższenie ceny Imprezy Turystycznej może nastąpić po dokonaniu rezerwacji i podpisaniu Umowy wyłącznie z powodu wzrostu kosztów transportu, opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych lub z powodu znaczącego wzrostu kursów walut z zastrzeżeniem, że w okresie 20 dni przed datą wyjazdu ustalona w Umowie cena nie może być podwyższona.

4.2 W przypadku, o którym mowa powyżej Klient ma prawo wyboru w ciągu 4 dni od daty zawiadomienia o zmianie ceny:

1) uczestniczyć w imprezie zastępczej z uwzględnieniem różnic cenowych obu imprez;

2) zrezygnować z Imprezy w terminie do 3 dni od daty powiadomienia i żądać zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń na rzecz Imprezy.

5 REZYGNACJA Z UMOWY, ZMIANA UCZESTNIKA, ZMIANA UMOWY

5.1 W każdej chwili przed rozpoczęciem Imprezy Klient może zrezygnować z uczestnictwa w Imprezie Turystycznej. Oświadczenie woli o rezygnacji z Imprezy (dalej „Rezygnacja”) powinno zostać przesłane w formie e-mail lub pisemnej na adres podany w Ofercie jako kontaktowy i zawierać imiona i nazwiska rezygnujących Uczestników oraz dane Imprezy, z której Klient rezygnuje.

5.2 W przypadku złożenia przez Klienta skutecznego oświadczenia o Rezygnacji, z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora, poza przypadkiem w którym następuje zmiana ceny Imprezy Turystycznej i nastąpi z tego powodu rezygnacja Uczestnika z Imprezy Turystycznej, Organizator uprawniony będzie do pobrania kosztów anulacji, które nie będą wyższe niż koszty faktycznie poniesione przez Organizatora w związku z zaistniałą anulacją. Ponadto w takiej sytuacji Klient zobowiązany jest do zapłaty wszelkich należności powstałych w wyniku zmiany statusu pokoju innego Uczestnika, który miał być zakwaterowany w tym samym pokoju, co odstępujący Klient (np. z pokoju dwuosobowego na jednoosobowy) z zastrzeżeniem, że należności nie będą wyższe niż koszty faktycznie poniesione przez Organizatora.

5.3 Klient może do 7 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w Imprezie wszystkie przysługujące mu z tytułu Umowy uprawnienia, jeśli osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej Umowy prawa i obowiązki. W tym przypadku Klient oraz osoba przejmująca jego uprawnienia są odpowiedzialni solidarnie za pokrycie kosztów operacyjnych związanych z przeniesieniem uprawnień z tytułu Umowy na inną osobę.

5.4 Wszelkie inne zmiany Umowy wprowadzane przez Klienta, rozpatrywane są przez Organizatora indywidualnie. Wówczas wszelkie koszty rzeczywiste, poniesione przez Organizatora w wyniku zmiany Umowy ponosi Klient lub solidarnie Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia.

5.5 Organizator zastrzega sobie prawo odwołania Imprezy Turystycznej najpóźniej na 7 dni przed jej rozpoczęciem w przypadku braku minimalnej liczby Uczestników wymaganej do jej zorganizowania podanej w Ofercie Imprezy, o czym niezwłocznie poinformuje Klienta poprzez e-mail wskazany w Umowie. W tym przypadku mają zastosowanie postanowienia punktu 5.6 poniżej, przy czym Klient nie ma prawa do żądania odszkodowania lub zapłaty jakichkolwiek kosztów poniesionych przez Klienta z tego tytułu, poza dokonanymi wpłatami na poczet Imprezy.

5.6 Jeżeli Organizator odwołuje Imprezę z przyczyn niezależnych od Klienta (z zastrzeżeniem punktów 8.4 i 8.5), Klient ma prawo, według swojego wyboru:

1) uczestniczyć w imprezie zastępczej z uwzględnieniem różnic cenowych obu imprez;

2) odstąpić od umowy i żądać zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń poniesionych na Imprezę Turystyczną w terminie do 3 dni od daty powiadomienia.

5.7 Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Organizatora o wszelkich zmianach danych wskazanych w Umowie, a w szczególności o zmianie danych kontaktowych czy zmianie dokumentów tożsamości Uczestników. Wszelkie konsekwencje związane z nieprzekazaniem informacji o tych zmianach Organizatorowi poniesie Klient.

6. ZMIANY WARUNKÓW IMPREZY TURYSTYCZNEJ

6.1 W przypadku lotów czarterowych w związku ze specyfiką połączeń czarterowych, mogą nastąpić zmiany godzin rozpoczęcia lub zakończenia Imprezy. Organizator zastrzega możliwość zmiany godziny lotu do miejsca Imprezy Turystycznej albo z miejsca Imprezy Turystycznej na wcześniejszą lub późniejszą względem podanej w rozkładzie lotów albo w Ofercie, o czym Organizator poinformuje Klienta najpóźniej na 24h przed planowanym terminem wylotu pod numerem telefonu kontaktowego lub poprzez adres e-mailowy wskazane w Umowie. Klient przyjmuje do wiadomości, że termin wylotu może nastąpić do 24h przed planowanym terminem wylotu i zobowiązuje siebie i/lub Uczestników do uczestniczenia w Imprezie Turystycznej w tym okresie pomimo zmiany godziny wylotu.

6.2 W przypadku nieotrzymania od Organizatora informacji potwierdzenia godziny odlotu, Klient lub Uczestnik powinien osobiście najpóźniej w ciągu ostatniej doby przed datą rozpoczęcia Imprezy Turystycznej potwierdzić datę i godzinę wylotu z kraju albo powrotu do kraju u Organizatora lub jego przedstawiciela będącego na miejscu Imprezy Turystycznej.

6.3 Organizator, który przed rozpoczęciem Imprezy jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki Imprezy Turystycznej, z zastrzeżeniem pkt 4.1 i 4.2 oraz 6.1 Warunków Uczestnictwa, niezwłocznie o tym powiadomi Klienta poprzez e-mail podany w Umowie. W takiej sytuacji Klient powinien w ciągu 4 dni od daty zawiadomienia poinformować Organizatora, czy:

1) przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo

2) odstępuje od Umowy i żąda zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń poniesionych na Imprezę Turystyczną w terminie do 3 dni.

7. UBEZPIECZENIE

7.1 Uczestnicy imprez turystycznych Surfing WORLD za granicami kraju objęci są ochroną ubezpieczeniową od następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia SIGNAL IDUNA BEZPIECZNE PODRÓŻE zakres Standard lub Super zgodnie z przepisami ustawy o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997r. oraz na podstawie umowy generalnej ubezpieczenia, której numer oraz data ważności widnieją na Umowie o Imprezę. Rodzaj i zakres ubezpieczenia zależy od miejsca imprezy i przedstawiony jest w umowie. Wariant oraz sumy ubezpieczenia podane są w Ofercie Imprezy jak i na Umowie dotyczącej Imprezy.

Telefon czynny całą dobę: (4822) 864 55 26, E-mail: CentralaAlarmowa@signal-iduna.pl

Więcej informacji na temat postepowania w razie wystąpienia szkody:

https://www.signal-iduna.pl/zglos-szkode/ubezpieczenia-turystyczne/

7.2 Szczegółowe warunki ubezpieczenia zawarte są w będących załącznikiem do Umowy: Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia SIGNAL IDUNAL BEZPIECZNE PODRÓŻE, dostępnych pod linkiem: https://app.signal-iduna.pl/files/IPID_OWU_Bezpieczne%20Podroze.pdf.pdf

oraz w Informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Signal Iduna, dostępnych pod linkiem: https://www.signal-iduna.pl/files/uploads/2021/10/Informacje-dotyczace-przetwarzania-danych-osobowych-w-zwiazku-z-umowami-ubezpieczenia-%E2%80%93-SIGNAL-IDUNA-Polska-TU-S.A..pdf . Zawierając umowę Klient deklaruje, że stan jego zdrowia i Uczestników umożliwia udział w Imprezie i jej programie.

7.3 Zawierając umowę Klient oraz Uczestnicy przestępując do ubezpieczenia turystycznego wyrażają zgodę na udostępnienie SIGNAL IDUNA przez podmioty udzielające świadczeń zdrowotnych dokumentacji medycznej oraz przez NFZ nazw i adresów świadczeniodawców (a także zwalnia lekarzy w kraju i za granicą z tajemnicy lekarskiej) w celu ustalenia prawa do świadczenia z zawartej umowy ubezpieczenia i wysokości tego świadczenia. Zgoda jest ważna pod warunkiem zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego.

Dane Ubezpieczonych będą udostępnione do SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. z siedzibą przy ul. Przyokopowej 31 w Warszawie (01-208), w celu realizacji umowy ubezpieczenia.

7.4 Zawierając Umowę Klient akceptuje i zobowiązuje się do poinformowania pozostałych ubezpieczonych, o fakcie, iż dane osób objętych ubezpieczeniem w zakresie obejmującym: imię, nazwisko, datę urodzenia, adres zamieszkania/zameldowania, zostaną udostępnione i będą przetwarzane przez SIGNAL IDUNA Polska TU S.A. z siedzibą przy ul. Przyokopowej 31 w Warszawie, w celu realizacji umowy. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Ubezpieczyciela stanowi dokument będący załącznikiem do umowy o Imprezę.

7.5 Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany numeru polisy lub towarzystwa ubezpieczeniowego ubezpieczającego Uczestników imprez turystycznych z tytułu następstw nieszczęśliwych wypadków oraz kosztów leczenia. O zmianie Organizator zobowiązany jest poinformować Klienta dokonującego rezerwacji najpóźniej na 2 dni przed rozpoczęciem Imprezy.

7.6 Klient ma również możliwość rozszerzenia za pośrednictwem Organizatora ochrony ubezpieczeniowej o koszty rezygnacji z biletu lotniczego i/lub imprezy wraz z opcjami dotyczącymi ryzyka związanego z COVID-19 lub chorobą przewlekłą oraz terroryzmem, o czym musi poinformować Organizatora w momencie zawarcia umowy o tę imprezę tzn. w momencie podpisania umowy o tę imprezę i/lub przelania zaliczki lub pełnej kwoty na tę imprezę. Więcej informacji pod e-mailem: biuro@surfingworld.pl.

7.7 Organizator nie uczestniczy w procesie likwidacji szkód przez ubezpieczyciela, udzieli jednak wszelkiej możliwej pomocy i dopełni wszelkich czynności wymaganych przez ubezpieczyciela w tym procesie.

8. REKLAMACJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

8.1 Jeżeli w trakcie Imprezy Klient stwierdzi wadliwe wykonywanie Umowy, powinien niezwłoczne zawiadomić o tym przedstawiciela Organizatora będącego na miejscu Imprezy w celu umożliwienia Organizatorowi wykonania świadczeń wynikających z Umowy w sposób niewadliwy.

8.2 Niezależnie od powyższego zawiadomienia Klient ma prawo zgłosić reklamacje drogą e-mailową na podany w Ofercie e-mail kontaktowy w terminie 30 dni od daty zakończenia Imprezy turystycznej.

8.3 Organizator ma obowiązek rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania, a w razie reklamacji złożonej podczas trwania Imprezy Turystycznej w ciągu 30 dni od daty jej zakończenia.

8.4 Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane:

• działaniem lub zaniechaniem Klienta, w tym niedopełnieniem formalności, o których został poinformowany prze Organizatora;

• działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w Umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo

• warunkami atmosferycznymi lub warunkami panującymi na akwenie, w miejscu uprawiania sportu, które uniemożliwiają bezpieczne przeprowadzenie Imprezy Turystycznej / szkoleń sportowych, decyzjami władz miejscowych, skutkami pandemii, strajkami, zamieszkami i innymi okolicznościami określanymi jako działanie siły wyższej.

8.5 W przypadku zaistnienia przyczyn niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy przez Organizatora, o których mowa w pkt 8.4 powyżej w trakcie trwania Imprezy, wszelkie koszty wynikłe z zaistnienia tych sytuacji obciążają Klienta. Organizator dołoży jednak należytej staranności, aby w takiej sytuacji udzielić Klientowi pomocy. W przypadku, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy nastąpi z przyczyn, o których mowa w pkt 8.4 powyżej przed rozpoczęciem Imprezy Turystycznej, Klient otrzyma zwrot wpłaconych środków po potrąceniu ewentualnych kosztów poniesionych przez Organizatora i związanych z organizacją tej Imprezy Turystycznej.

8.6 Organizator ogranicza swoją odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy do dwukrotności ceny Imprezy Turystycznej w stosunku do każdego Klienta. Ograniczenie nie dotyczy szkód na osobie.

8.7 Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:

• niewykonanie lub nienależyte wykonanie świadczeń linii lotniczych oraz innych przewoźników w sytuacji, gdy odpowiedzialność przewoźników lub linii lotniczych jest ograniczona odrębnymi przepisami, a w szczególności Konwencją o ujednostajnieniu niektórych prawideł, dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego z dnia 12 października 1929r. (Dz. U. z 1933r. nr 8 poz. 49 z późn. zm.) lub Konwencją uzupełniającą Konwencję Warszawską o ujednostajnieniu niektórych prawideł, dotyczących międzynarodowego przewozu lotniczego z 18 września 1961r. (Dz. z 1965r. nr 25 poz. 167)

• zmiany w programie Imprezy turystycznej dotyczące międzynarodowego przewozu lotniczego, w tym za zmiany godzin lotów i wprowadzenie dodatkowych międzylądowań, jeżeli tych zmian Organizator, linie lotnicze lub inny przewoźnik nie mogły przewidzieć lub uniknąć,

• za treść informacji zawartych w broszurach hotelowych i innych informacjach wydawanych przez podmioty nie uczestniczące bezpośrednio w wykonaniu usługi i nie potwierdzonych przez Organizatora.

8.8 Wszelkie sporty uprawiane podczas Imprezy, Klient/Uczestnik uprawia na własne ryzyko. Klient/Uczestnik zwalnia od odpowiedzialności Organizatora oraz jego przedstawicieli i współpracowników od wszelkiej odpowiedzialności oraz zrzeka się wszelkich roszczeń, które może rościć teraz i/lub w przyszłości z jakiegokolwiek tytułu, jakie mogą powstać w wyniku uprawiania przez Klienta/Uczestnika sportów.

8.9 W przypadku wykupienia szkoleń sportowych u Organizatora Imprezy, Klient/Uczestnik oświadcza, że jego stan zdrowia i umiejętności (w przypadku sportów wodnych – pływanie wpław) umożliwiają mu wzięcie w nich udziału. Klient/Uczestnik zapisując się na takie szkolenia przyjmuję do wiadomości, że są one związane ze sportami dynamicznymi i zawierającym elementy szybkiego przemieszczania się po lądzie i po powierzchni wody, w wyniku czego powstaje, niezależnie od poziomu dbałości o bezpieczeństwo, zachowanej ostrożności, sposobu instruktażu, czy posiadanej specjalistycznej wiedzy i umiejętności, zwiększone ryzyko nastąpienia nieszczęśliwego wypadku skutkującego urazami, utratą zdrowia, czy życia przez osoby uprawiające te sporty, jak również przez osoby postronne. Jednocześnie zwalnia on Organizatora i jego podwykonawców i współpracowników(Strony Zwalniane) od wszelkiej odpowiedzialności oraz zrzeka się wszelkich roszczeń, które może rościć teraz i/lub w przyszłości z tytułu uszkodzeń ciała, kalectwa, śmierci, a także z tytułu uszkodzeń sprzętu i innego mienia, jakie mogą powstać podczas uprawiania sportu tak przy użyciu sprzętu należącego do Stron Zwalnianych jak i innego używanego sprzętu, o ile powstałe szkody nie są spowodowane z winy Strony Zwalnianej. Klient/Uczestnik zobowiązuje się również podporządkować wszelkim uwagom i poleceniom Stron Zwalnianych lub osób przez nie upoważnionych w zakresie bezpieczeństwa, korzystania z akwenu i sposobu uprawiania sportów jak i korzystania z wynajętego sprzętu.

8.10 Klient zobowiązany jest do pokrycia wartości wszelkich szkód powstałych na mieniu lub osobie w trakcie trwania Imprezy wyrządzonych przez siebie oraz osoby wymienione w Umowie, w tym także szkody, które mogą powstać w wyniku uprawiania przez Klienta/Uczestnika sportów i zobowiązuję się do ich pokrycia w całości, także wraz z ewentualnymi kosztami pomocy prawnej, kosztami sądowymi i innymi niezbędnymi do ich dochodzenia.

8.11 Niewykorzystanie przez Klienta/Uczestników wszystkich punktów programu Imprezy z przyczyn leżących po stronie Klienta/Uczestników oznacza zrzeczenie się jakichkolwiek roszczeń z tego tytułu i nie uprawnia do zwrotu jakichkolwiek kosztów.

8.12 W przypadku wcześniejszego (inny niż ustalony w Umowie) powrotu Klienta/Uczestnika do kraju wyjazdu z przyczyn niezależnych od Organizatora, powrót do kraju odbywa się na koszt i ryzyko Klienta/Uczestnika. Klient/Uczestnik zrzeka się wszelkich roszczeń względem Organizatora z tego tytułu.

8.13 Organizator nie zwraca wydatków poniesionych przez Klientów/Uczestników Imprezy w związku z opóźnieniem w realizacji poszczególnych punktów programu Imprezy Turystycznej, jeżeli opóźnienie to powstało z przyczyn wskazanych w pkt. 8.4 i 8.7.

9. POSTANOWIENIA ORGANIZACYJNE

9.1 Wszelkie informacje organizacyjne zapisane są w Ofercie Imprezy Turystycznej. Informacje te mogą być uzupełniane i potwierdzane drogą e- mailową na podany w Umowie przez Klienta adres e-mail.

9.2 W Imprezie Turystycznej mogą uczestniczyć osoby o ograniczonej zdolności prawnej wyłącznie pod opieką osób dorosłych na podstawie ważnych dokumentów.

9.3 Klient jest zobowiązany do posiadania dokumentów uprawniających go do przekroczenia granicy zgodnie z wymogami kraju/krajów tranzytowych i docelowych oraz do przestrzegania przepisów prawa oraz celnych i dewizowych Rzeczpospolitej Polskiej, krajów tranzytowych i docelowych. Klient ponosi koszty anulacji zgodnie z punktem 5.2. wówczas, gdy nie jest możliwe uczestniczenie przez niego w Imprezie Turystycznej ze względu na brak niezbędnych dokumentów. Klient ponosi wszelkie koszty wynikłe z powodu niezastosowania się do postanowień niniejszego punktu.

9.4 Klient jest zobowiązany przestrzegać wskazówek i zaleceń oraz stosować się do przekazanych informacji organizacyjnych Organizatora lub jego przedstawiciela podczas Imprezy Turystycznej ułatwiających lub niezbędnych do przeprowadzenia Imprezy zgodnie z Umową, a w szczególności Klient zobowiązany jest do punktualności oraz do przestrzegania porządku obowiązującego w miejscach zakwaterowania, uprawiania sportów czy odwiedzanych podczas Imprezy Turystycznej. Wszelkie koszty wynikłe z niedostosowania się Klienta/Uczestnika do tego punktu ponosi Klient.

9.5 Organizator zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta lub Uczestnika w trybie natychmiastowym w trakcie jej realizacji, jeżeli Klient/Uczestnik utrudnia sprawne lub planowe realizowanie programu Imprezy turystycznej poprzez zachowanie agresywne w stosunku do osób trzecich, przebywanie pod wpływem środków odurzających w stopniu uniemożliwiającym lub znacznie utrudniającym normalny kontakt oraz nieprzestrzeganie porządku prawnego. Wszelkie koszty związane z rozwiązaniem Umowy w tym trybie ponosi Klient, natomiast kwoty wpłacone z tytułu uczestnictwa w Imprezie Turystycznej na rzecz Organizatora nie podlegają zwrotowi. W przypadku powstania dodatkowych kosztów obciążających Organizatora, a wynikających z działania lub zaniechania Klienta lub Uczestnika Imprezy Turystycznej utrudniającego realizowanie programu Imprezy turystycznej, Klient będzie zobowiązany do ich pokrycia w całości.

9.6 W czasie trwania Imprez Turystycznych, w których biorą udział Uczestnicy niepełnoletni, w przypadku nieprzestrzegania przez Uczestnika obowiązujących podczas imprezy regulaminów, a także w przypadku spożywania alkoholu, używania narkotyków, palenia tytoniu, aroganckiego zachowania, wybryków chuligańskich, Organizator zastrzega sobie prawo odesłania Uczestnika do domu na koszt Klienta. Za szkody wyrządzone przez Uczestnika niepełnoletniego odpowiada Klient. Rodzice lub opiekunowie zgłaszając dziecko na Imprezę muszą podać nazwisko, adres i telefon osoby, która może podjąć decyzje dotyczące ewentualnych problemów w trakcie trwania Imprezy Turystycznej oraz która może odebrać Uczestnika w przypadku jego odesłania do domu.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1 Organizator, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) jest administratorem danych osobowych Klienta (osoby zgłaszającej uczestnika na Imprezę Turystyczną), Uczestnika i oraz jeśli ma to zastosowanie - także innych osób wskazanych przez Klienta (osobę zgłaszającą) lub Uczestnika w Umowie i dokumentach z nią związanych. Organizator spełniając swój obowiązek wobec osób, których dane dotyczą w związku z art. 13 i 14 RODO udziela pełnej informacji o przetwarzaniu przez niego danych osobowych i podstawach tego przetwarzania w stanowiącej załącznik do niniejszych Warunków Uczestnictwa Polityce Prywatności.

10.2 Zgłaszający na Imprezę, którzy podają Organizatorowi dane osobowe osób trzecich w celu realizacji umowy, oświadczają, że osoby, których dane zostały podane Organizatorowi, wyraziły zgodę na ich przetwarzanie przez Organizatora oraz zobowiązują się poinformować te osoby o pozyskaniu ich danych przez Organizatora oraz o treści Polityki prywatności stanowiącej załącznik do niniejszych Warunków Uczestnictwa.

10.3 Wszelkie spory wynikłe podczas realizacji Umowy Organizator i Klient będą się starali rozwiązywać polubownie. W razie niemożności polubownego załatwienia sporu, sprawa podlega rozstrzygnięciom Sądu powszechnego w Warszawie lub według właściwości ogólnej określonej w kodeksie postępowania cywilnego.

10.4 W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach Uczestnictwa oraz w Umowie stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o usługach turystycznych.

10.5 Wszystkie postanowienia zawarte w niniejszych Warunkach Uczestnictwa obowiązują Klienta i wszystkich zgłoszonych Uczestników.

Polityka prywatności Surfing World

DZIAŁAMY ZGODNIE Z RODO!

Szanowni Państwo,
Prywatność, poufność i bezpieczeństwo Państwa danych są dla nas bardzo ważne. Dlatego chronimy je z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, przetwarzamy w zakresie nie większym niż jest to niezbędne, zawsze w konkretnym celu i z dbałością o ich aktualność, rzetelność i prawdziwość.


Od dnia 25 maja 2018 roku obowiązują przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). W związku z tym, w naszej Polityce prywatności chcielibyśmy poinformować o tym jak przetwarzamy Państwa dane osobowe spełniając równocześnie nasze obowiązki zgodnie z art. 13 i art. 14 RODO.

Co to są dane osobowe ?

Zgodnie z RODO dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

Kto jest Administratorem zbieranych przez nas danych osobowych?

Administratorem danych osobowych, które od Państwa zebraliśmy jest Surfing World sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Rydygiera 44/1B, 50-249 Wrocław, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000708660; NIP: 8992835633, REGON: 368966967, sąd rejestrowy, w których przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sadowego, wysokość kapitału zakładowego: 5.000,00 zł.

Jak się z nami kontaktować w sprawach związanych z danymi osobowymi?

W sprawie ochrony danych osobowych można się ze nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: info@surfingworld.pl.


Jakie dane osobowe zbieramy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
Zbieramy jedynie niezbędne dane Państwa dane osobowe w celach takich jak:

1. nawiązanie kontaktu przed zawarciem umowy i w celu realizacji umowy między nami zawartej, w tym
do udokumentowania jej wykonania i rozliczeń z nią związanych (np. wystawienie faktury) jak również do naszego bieżącego kontaktu w związku z wykonywaniem zawartej umowy, czyli przetwarzanie to ma miejsce na podstawie art. 6 ust. 1 b) RODO. Przetwarzamy Państwa imię, nazwisko, adres, nr telefonu, adres e-mail, a w przypadku przedsiębiorcy – także NIP i firmę, a inne dane, jeżeli ich zebranie niezbędne jest do zawarcia i wykonania umowy na Państwa rzecz. Jeżeli zachowanie bezpieczeństwa przy świadczeniu usług wymaga zebrania przez nas danych dotyczących Państwa zdrowia, czyli danych, należących do tzw. szczególnych kategorii, jest to dopuszczalne jedynie na podstawie Państwa wyraźnej zgody, czyli w oparciu o art. 9 ust. 2 a)
RODO. Podanie powyższych danych, w tym także, gdy ma to zastosowanie – danych dotyczących zdrowia, jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem zawarcia umowy,

2. obsługa zgłoszenia i odpowiedź na pytania kierowane do nas przez Państwa poprzez formularz kontaktowy i rezerwacyjny lub e-mail wskazany na stronie internetowej – wtedy działamy w oparciu o Państwa zgodę, dobrowolnie wyrażoną przed przesłaniem formularza korzystając z odpowiedniej funkcjonalności naszej strony internetowej czyli na podstawie art. 6 ust. 1 a) RODO. Przetwarzamy wówczas tylko niezbędne Państwa dane, aby podjąć kontakt ze zidentyfikowanym nadawcą wiadomości, czyli zasadniczo nie więcej niż imię, nazwisko i adres e-mail,

3. rozważenia złożonej przez Państwa aplikacji dla celów ewentualnego przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego i zatrudnienia. W takim wypadku, działając na podstawie Państwa zgody czyli na zasadzie art. 6 ust. 1 a) RODO przetwarzamy Państwa dane zawarte w CV i liście motywacyjnym,

4. przetwarzamy także dane zawarte w umowach i innych dokumentach związanych z naszą współpracą do celów wynikających z realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesów administratora danych, takich jak:
a) przetwarzanie danych osób wskazanych do kontaktu w ramach zawartych umów,
b) ustalanie i dochodzenie roszczeń, czy też obrona przed nimi,
c) posiadanie przez nas bazy sprawdzonych dostawców i kontrahentów dla celów bieżących i ewentualnie powtarzających się zamówień w ramach relacji handlowych,
d) marketing naszych usług, czyli na postawie art. 6 ust. 1 f) RODO, przy czym jeśli wspomniany marketing odbywa się poprzez wiadomość e-mail lub sms lub przesyłamy informację handlową naszych partnerów biznesowych, to działamy zawsze na podstawie Państwa zgody na podstawie i zgodnie z art. 6 ust. 1 a) RODO oraz na podstawie przepisów Ustawy o świadczeniu usług drogą
elektroniczną oraz Ustawy Prawo telekomunikacyjne; również na podstawie takiej zgody przesyłamy Państwu nasz elektroniczny i bezpłatny Newsletter, jeśli  udostępniamy taką publikację. Taka wyrażona przez Państwa zgoda może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
e) archiwizowania umowy i dokumentów rozliczeniowych na podstawie przepisów prawa podatkowego i dotyczących rachunkowości jak również w związku z prowadzoną przeze nas działalnością w branży szkoleniowej i turystycznej – w tym zakresie działamy więc na podstawie art. 6 ust. 1 c) RODO tj. przetwarzanie jest nam niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
f) aby prowadzić interesującą stronę internetową i konta na portalach społecznościowych naszej firmy, w oparciu o Państwa zgodę w rozumieniu art. 6 ust. 1 a) RODO i przepisy prawa autorskiego – przetwarzamy Państwa wizerunek i głos zarejestrowane na zdjęciach i filmach wykonanych w związku ze świadczeniem przez nas usług na Państwa rzecz. Zgoda ta może być w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
g) w związku z prowadzeniem przez nas profili w mediach społecznościowych (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube) możemy także przetwarzać Państwa dane osobowe jako Użytkowników takich mediów, w przypadku odwiedzania przez Państwa tych profili i wykorzystywania funkcjonalności tych mediów. Podstawą do tego jest art. 6 ust. 1 f) RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony intere administratora danych – polega on w tym przypadku na budowaniu naszej marki i utrzymywaniu społeczności związanej z tą marką poprzez posiadanie profilu służącego do informowania o naszej aktywności, promowania wydarzeń, usług i produktów, a także do komunikacji z Użytkownikami, z wykorzystaniem funkcjonalności mediów społecznościowych.


Czyje dane osobowe przetwarzamy i skąd one pochodzą?
Dane osobowe są zbierane bezpośrednio od Państwa, lecz mogą być także pozyskane od osoby trzeciej/innego podmiotu w sytuacjach następujących:
a) zgłaszanie przez inną osobę/jednego uczestnika Państwa jako uczestników oferowanej przez nas imprezy turystycznej w celu rezerwacji lub zawarcia umowy o taką imprezę na ich rzecz,
b) podania danych przez Państwa znajomych – uczestników imprezy w związku z wolą wspólnego zakwaterowania lub możliwością otrzymania rabatu jeśli jest przewidziany przy rezerwacji grupowej,
lub z uwagi na polecenie osób znajomych, którzy także skorzystają z naszej oferty,
c) podania przez stronę umowy o imprezę turystyczną Państwa danych jako osób do kontaktu w razie wypadku, czy w sytuacji upoważnienia Państwa do odbioru małoletniego uczestnika imprezy,
turystycznej przez jego przedstawiciela ustawowego/opiekuna prawnego,
d) podania Państwa danych przez osobę rezygnującą z rezerwacji imprezy turystycznej w celu przejęcia przez Państwa rezerwacji,
e) podania Państwa danych przez naszego Klienta lub Kontrahenta w związku z wykonywaną umową lub współpracą o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Warecka 11A, NIP: 7282771202 oraz agentom i organizatorom turystycznym, podmiotom wykupienia dla innej osoby imiennego vouchera
wystawionego przez nas,
f) w innych przypadkach – z publicznie dostępnych źródeł jak Krajowy Rejestr Sądowy, Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej, Główny Urząd Statystyczny, strony i portale internetowe, np. w przypadku poszukiwania przez nas do współpracy dostawców towarów i usług.


Czy przekazujemy dane osobowe innym podmiotom?

1. Państwa dane mogą być przekazywane innym podmiotom tzw. odbiorcom danych:
• podmiotom zewnętrznym wspierającym naszą działalność takim jak dostawcom usług i stosowanych przez nas systemów (np. zewnętrzna księgowość, dostawca serwera, czy też dostawca usługi poczty elektronicznej),
• w niezbędnym zakresie w celu prawidłowego wykonania objętej umową usługi – ubezpieczycielom, podwykonawcom i partnerom biznesowym (m.in. w związku z działalnością organizacji obozów Borsuk CAMPS: Akademia Windsurfingu Pana Nikodema Nikodem Pałka (ul. Nad Zatoką 11, 84-140 Jastarnia, NIP:587-168-09-05), Cutback Wave Sp. z o.o. (NIP 8992847659, Regon: 38077264000000, KRS: 0000740033, adres: UL. LUDWIKA RYDYGIERA 44 /1 B, 50-249 Wrocław), Molo Surf sp. z o.o.(ul. Warecka 11A, Warszawa, NIP: 7282771202) oraz agentom i organizatorom turystycznym, podmiotom prowadzącym działalność w zakresie usług turystycznych, związaną z zakwaterowaniem i usługami gastronomicznymi, szkoleniami sportowymi, w zakresie sprzedaży usług transportu różnymi środkami lokomocji oraz pilotom wycieczek,
• bankom i operatorom płatności przy potrzebie wzajemnych rozliczeń za ich pośrednictwem,
• innym odbiorcom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

2. W ramach naszej działalności może zajść konieczność przekazania Państwa danych do Państwa poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, czyli do tzw. państwa trzecich, także tych, co do których ani nie została wydana decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca, że państwo trzecie, terytorium lub określony sektor lub określone sektory w tym państwie trzecim lub dana organizacja międzynarodowa zapewniają odpowiedni stopień ochrony, ani nie ma możliwości przekazania z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń. W takim jednak wypadku przekazanie przez nas danych może mieć miejsce jedynie w sytuacjach wyjątkowych wskazanych w art. 49 RODO, zwłaszcza, gdy przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy między osobą, której dane dotyczą, a administratorem lub do wprowadzenia w życie środków przed umownych podejmowanych na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 49 ust. 1 b RODO) albo przekazanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy zawartej w interesie osoby, których dane dotyczą, między administratorem, a inną osobą fizyczną lub prawną (art. 49 ust. 1 b RODO). O możliwości zaistnienia takiej konieczności będziemy Państwa informować i uprzedzać jednak już na etapie rezerwacji danej usługi/imprezy turystycznej lub jeśli taka konieczność pojawi się później – niezwłocznie.

3. W związku z korzystaniem w naszej działalności z usług Google LLC, która to firma według publikowanej przez nią Polityki prywatności korzysta z serwerów w różnych krajach, chcielibyśmy poinformować, że może w związku z tym dojść do transferu Państwa danych poza ten obszar na zasadach opisanych przez Google LLC w Polityce prywatności tej firmy i w ramach przyjętych przez nią środków bezpieczeństwa.


Przez jaki okres przechowujemy dane osobowe?

1. Dane zawarte w łączących nas umowach i/lub korespondencji elektronicznej dotyczącej zawarcia umowy przechowujemy co najmniej przez okres przedawnienia roszczeń mogących wynikać z danych umów, natomiast dokumenty rozliczeniowe – do upływu okresu przedawnienia zobowiązania podatkowego i zobowiązań dotyczących usług szkoleniowych i turystycznych. Przez okres dłuższy przechowujemy dane osobowe, gdy jesteśmy do tego zobowiązani na podstawie przepisów prawa, np. dane pracowników, czy zleceniobiorców.

2. Ponadto, gdy przetwarzamy dane osobowe w celu marketingowym, to, niezależnie od wskazanych wyżej okresów, jeśli robimy to na podstawie Państwa zgody – przechowujemy je dla tego celu do momentu cofnięcia zgody, zaś w pozostałych przypadkach (marketing bezpośredni bez konieczności uzyskania zgody czyli np. poprzez wykorzystanie standardowej przesyłki nieelektronicznej) – do momentu wniesienia przez Państwa sprzeciwu.

3. Najdłużej do momentu wniesienia sprzeciwu przetwarzamy również dane osobowe zawarte w bazi dostawców i kontrahentów dla celów bieżącego zamawiania towarów i usług.


Jakie przysługują prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

1. Mają Państwo na podstawie RODO prawo do dostępu do danych osobowych Państwa dotyczących, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych, a jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody (tj. np. przypadku marketingu bezpośredniego przy użyciu poczty e-mail lub wiadomości sms) – do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

2. W ramach prawa dostępu do danych osobowych jako administrator dostarczamy na zasadach opisanych w RODO osobie, której dane dotyczą, kopię danych osobowych podlegających przetwarzaniu. Za wszelkie kolejne kopie, o które zwróci się osoba, której dane dotyczą, możemy pobrać opłatę w rozsądnej wysokości wynikającej z kosztów administracyjnych. Jeżeli osoba, której dane dotyczą, zwraca się o kopię drogą elektroniczną i jeżeli nie zaznaczy inaczej, informacji udzielamy powszechnie stosowaną drogą elektroniczną.

3. W celu realizacji praw związanych z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych uprzejmie prosimy o kontakt z nami – nasze dane kontaktowe wskazaliśmy powyżej.

4. Przysługuje też Państwu prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w razie naruszenia przez nas przepisów o ochronie danych osobowych.


Czy dane podlegają automatyzacji i profilowaniu?
Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu i podejmowaniu decyzji, ani profilowaniu, natomiast dokonujemy w pewnym zakresie analizy Państwa ewentualnych preferencji związanych z naszymi usługami na podstawie tego z jakich spośród naszych usług Państwo już korzystali – dzięki temu możemy lepiej przygotować ofertę marketingową dla Państwa.


Nasz serwis internetowy Surfing World i pliki cookies:

Definicje:
• Cookies – dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na urządzeniach, za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu,
• Serwis – strona internetowa lub aplikacja, pod którą Surfing World sp. z o.o. we Wrocławiu prowadzi serwis internetowy www.borsukcamps.pl, który może być odwiedzany przez Użytkowników bez konieczności ujawniania danych osobowych, z wyłączeniem korzystania z dostępu do Newslettera, konta oraz rezerwacji imprezy turystycznej,
• Urządzenie – elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu,
• Użytkownik – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną, lub z którym zawarta może zostać Umowa o świadczenie usług oferowanych przez Surfing World.

1. Surfing World gromadząc dane przy udostępnianiu usług drogą elektroniczną szanuje prywatność Użytkowników Serwisu i chroni ich dane osobowe oraz przestrzega prawa  do ochrony prywatności i gwarantuje wszystkim osobom logującym się, wypełniającym formularze kontaktowe i rejestrującym się w serwisie, że dane będą chronione z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zgodnie z przepisami prawa.

2. Wszyscy Użytkownicy Serwisu pozostają anonimowi i wyłącznie dobrowolna decyzja Użytkownika będzie miała wpływ, czy i kiedy dokona on rejestracji lub logowania się w serwisie poprzez podanie swoich danych osobowych.

3. Jedynymi usługami, przy których Surfing World, w celu możliwości ich realizacji, wymaga podania danych osobowych, są rezerwacje imprez turystycznych dokonywane poprzez odpowiednie formularze oraz poprzez podanie adresu e-mail otrzymywanie elektronicznego i bezpłatnego Newslettera. Uzyskane w ten sposób dane są udzielane dobrowolnie przez Użytkowników i wykorzystywane wyłącznie zgodnie z wolą Użytkownika i celem ich przekazania oraz podlegają zasadom opisanym w Polityce Prywatności Surfing World.

4. Serwis może wykorzystywać pliki cookies, które umożliwiają korzystanie z jego zasobów. Pliki cookies nie zawierają danych osobowych użytkownika. Pliki cookies zawierają użyteczne informacje i są przechowywane na komputerze użytkownika. Serwer, na którym umieszczono stronę www.borsukcamps.pl, może je odczytać przy ponownym połączeniu z komputerem użytkownika. Wyłączenie plików cookies w przeglądarce nie pozbawia użytkownika dostępu do zasobów Serwisu, ale może utrudnić wyszukiwanie zamieszczonych informacji.

5. Pliki cookies mają następujące funkcje:
• pozwalają poprawić szybkość działania strony;
• umożliwiają działanie niektórych funkcjonalności na stronie;
• umożliwiają realizację transakcji, w tym dokonanie zakupu;
• utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na Każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
• pozwalają gromadzić dane statystyczne;
• pozwalają gromadzić dane służące wyświetlaniu reklam.

6. Aby wyłączyć lub ograniczyć działanie plików cookies na swoim komputerze prosimy zapoznać się z informacjami dostępnymi na witrynie producenta używanej przez Użytkownika przeglądarki internetowej (np. Chrome, Mozilla, Explorer, Opera) w dziale „Pomoc” w menu.

7. Cookies dzielą się na dwa rodzaje ze względu na czas ich przechowywania:
• cookies „sesyjne”: pliki tymczasowe, które są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki. Zapisane informacje są wówczas trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych, ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika;
• cookies „stałe”: są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu ich skasowania. Zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych, ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.

8. W ramach Serwisu stosowane są pliki cookies:
• umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające;
• służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakres i uwierzytelniania w ramach Serwisu;
• umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu;
• umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.

9. Serwis może zawierać odnośniki do innych stron, zamieszczane dla wygody i wiadomości użytkownika. Surfing World nie ponosi odpowiedzialności za zamieszczane tam informacje i stosowane polityk prywatności.

Ogólne Warunki Ubezpieczenia SIGNAL IDUNA Bezpieczne Podróże:

https://app.signal-iduna.pl/files/IPID_OWU_BP2021_2024.pdf

Polityka Prywatności SIGNAL IDUNA:

https://www.signal-iduna.pl/o-nas/przetwarzanie-danych-osobowych/

Oświadczam, że znam program Borsuk Surf CAMP w Portugalii i że stan zdrowia uczestnika pozwala na uczestnictwo w nim oraz że uczestnik potrafi pływać wpław. Ponadto oświadczam, że w niniejszym formularzu podane zostały wszystkie znane mi informacje o zgłoszonym Uczestniku, które mogą pomóc w zapewnieniu jemu właściwej opieki w czasie trwania obozu. Oświadczam, iż rozumiem i akceptuję fakt, że sporty uprawiane podczas Borsuk Surf CAMP w Portugalii są sportami, z którymi niezależnie od poziomu dbałości o bezpieczeństwo, zachowanej ostrożności, sposobu instruktażu, czy posiadanej specjalistycznej wiedzy i umiejętności, możliwe są niebezpieczeństwa, których nie można wyeliminować. Akceptuję to ryzyko w pełni.